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質量服務承諾


濟南金太陽石化裝備有限公司 對合同貨物的服務作如下承諾:

1.及時向買方提供合同規定的全部技術資料和圖紙。有義務在必要時邀請買方參與賣方的技術設計審查。

2.按買方要求的時間到現場進行技術服務,指導買方按賣方的技術資料和圖紙要求進行安裝、分部與整套試運及試生産。

3.對于買方選購的與合同貨物有關的配套設備,賣方應主動提供滿足設備接口要求的技術條件和資料。

4.嚴格執行買賣雙方就有關問題召開會議的紀要或簽訂的協議。

5.根據買方的要求為買方舉辦有關貨物指導安裝、調試、使用、維護技術的業務培訓,保證買方運行、維修人員熟練掌握運行和維修技能。

6.加強售前、售中、售後服務,把“24小時服務”、“超前服務”、“全過程服務”貫徹在産品制造、指導安裝、調試、大修的全過程。

7.接到買方反映的質量問題信息後,在24小時之内作出答複或派出服務人員,盡快到達現場,做到用戶對質量不滿意,服務不停止。

8.随時滿足買方對備品備件的要求。

9.無論在何種情況下,賣方決不以任何理由刁難買方。

10. 本承諾函将成為合同不可分割的一部分,與合同具有同等法律效力。